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SUBJECT	타이탄 수리 문의입니다.
NAME	파워볼 코리아 (ip:)
DATE 2019-12-16 12:15:40 LIKE Like! VIEW 28
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안녕하세요 고객님, 우선 저희 설명서상에서도 액체나 기름을 절대 뿌리면 안된다고 기술 되어 있습니다. 고객님께서 이해하신 내용대로 수평 상태에서 회전동작을 통한 저항작용으로 자이로스코프와 같은 원리의 가속도가 발생하여야 하는데 유분때문에 사용이 힘들어진 것으로 보입니다. 저희가 제품을 AS받을때 손가락의 유분을 통해서 들어온 제품의 경우 저희도 중성세제를 소량 이용하여 케이비티링을 닦아내고 유분 제거를 하게되는데, 그 외 윤활방청제나 기타 유류가 로터내부까지 침습하게 되면 돌이킬 수 있는 방법이 없습니다. 우선 저희 쪽에서도 처리가 가능할 지는 제품을 받아봐야 알겠지만 고객님께서 처리하시는 것에 한계가 있으므로 저희쪽에 제품을 입고시켜주시면 될 수 있는 최대한 유분을 제거 해드리겠습니다. 만약 AS로 처리가 가능하다면 비용은 1만원+왕복택배비 정도 부과 될것으로 보입니다. 하기의 안내사항 잘 읽어보시고 아래의 사항 꼭 지켜서 발송 부탁드립니다. 아래 주소로 보내주시면 됩니다. 경기도 부천시 원미구 부일로205번길 32(상동,하이센스빌) 202호 1588-8799 검수 끝나고 다시 보내드릴 편도택배비 2,500원 박스안에 제품과 동봉해주시고 선불로 결제해서 보내주세요. A/S무상기간과 별도로 택배접수는 비용 발생됩니다. 처리기간은 택배 수령일로부터 평일 기준 5일정도 소요됩니다. 저녁시간대 도착시 익일 기준 +5일 ★ (박스안에 A/S보내신 사유,성함,연락처 메모하여 동봉 부탁드립니다.) ★ [ Original Message ] 안녕하세요. 타이탄을 사용중인데 먼지나 닦아볼겸 열어보았다가 드륵거리는 소리가 거슬려 미싱에 사용하는 오일을 티슈에 묻혀 플라스틱 링(반투명 파란색, 검정색)을 닦았습니다. 다시 재조립 후 사용하였더니 로터가 수평회전에 저항하는 힘이 너무 약해져 휙휙 돌아갑니다. 이전보다 손목을 아주아주 빠르게 운동해야 로터 회전수가 올라가는 상태가 되었습니다. 다시 분해하여 반투명파랑, 검정 플라스틱 링과 로터에 달려있는 플라스틱 링을 퐁퐁으로 닦아주었으나 조금 나아진 상태입니다. 제 과실인지라 as는 불가능할거라 생각되어 혹시 해결법을 알려주실 수 있을지 문의 남겨봅니다. 감사합니다.
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