A/S 접수 및 안내 
 
1.
 
제품 하자 발생시 제품 구입 업체에 전화로 A/S 신청을 합니다.
2.
A/S 신청 후 상담자 안내에 따라 택배를 이용하거나 직접 방문하여 하자 제품을 접수 하고 품질 상태 및 보증 기간 확인을 받습니다.
3.
품질 보증기간(6개월) 이내에 발생한 제품 하자는 무상으로 a/s수리후 택배(유료)로 보내 드립니다.
4.
품질 보증기간이 지난 하자 제품과 a/s 는 고객님께서 적절한 부품비용을 지불하시고 수리를 받으실수 있습니다.
5.
발송에서 도착까지의  발송 기간은 평균 1~2일이 소요되고 최종 3일 이내에 고객님께서 받게 됩니다.(도서 지역 과 산간 지역은 택배사 사정에 의해 1~2일 연장 될 수 있습니다)
6.
상품의 하자외에 a/s나교환시 택배비는 소비자 부담입니다

 1. 교환 원하시는 상품이나 환불 받으시는 경우는 본사로 미리 전화해주셔야 합니다.
(제품의 특성상 사용흔적(스크래치)가 있을 경우는 반품 및 교환이 되지 않음을 양해바랍니다)
2. 제품을 보내실 때는 꼭 대한통운택배(1588-1255 또는 032-528-1256)로 연락하셔서 배송요청 해주세요.
3. 보내는 사유를 적은 메모지와, 왕복택배비(5,000원)를 동봉하신후 착불로 보내주셔야 합니다. 
  (제품이상의 경우는 제품확인 후, 택배비를 환불해드립니다.)
* 직접 방문하시는 경우 
1. 상품을 사용하시기전에 상품의 상태를 꼼꼼히 살피시기 바랍니다.
-처음부터 소음이 심하게 난다던지 불량이 의심스러우시다면 본사로 문의(032-329-1588)해주시기 바랍니다.
2.보내실때에는 받으신 그대로 상품에 훼손이 없어야 하며 그외의 기타 부속물 의 훼손이 없어야 합니다 . 

파워볼 코리아 본사매장을 방문하여 주시면 됩니다.
 
본사는 경기도 부천시 원미구 상1동 412-1 하이센스빌 202호로 오시면 됩니다..
 
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(차량이용시 하이센스빌 202호로 주차하시면 됩니다)